Ante los intempestivos cierres de sucursales y oficinas de cobro en todo el pa\u00eds, la empresa dej\u00f3 a las y los clientes sin los correspondientes canales de atenci\u00f3n. Se le exige la urgente habilitaci\u00f3n de bocas de atenci\u00f3n y cobro.<\/p>\n\n\n\n
La Direcci\u00f3n Provincial de Defensa del Consumidor imput\u00f3 de oficio por violaci\u00f3n a las normativas vigentes a la empresa Garbarino por incumplimientos tras los intempestivos cierres en todo el pa\u00eds de sus sucursales y oficinas de cobro sin disponer de canales de atenci\u00f3n a clientes. En la intimaci\u00f3n se exige a la compa\u00f1\u00eda que habilite de manera urgente canales para que aquellas personas que adeudan cuotas o financiamiento puedan cumplir con sus obligaciones.<\/p>\n\n\n\n
Desde la semana pasada, la oficina del Ministerio de Producci\u00f3n, Industria y Empleo recibi\u00f3 denuncias y presentaciones por parte de ciudadanas y ciudadanos chaque\u00f1os que reclaman no poder abonar sus cuotas o cr\u00e9ditos de los productos adquiridos en la casa de electrodom\u00e9sticos. Por ello convoca a las y los consumidores afectados por esta situaci\u00f3n a acercarse y efectuar su reclamo de manera formal para dejar constancia de voluntad de pago de acreencias con la firma.<\/p>\n\n\n\n
La imputaci\u00f3n de oficio que realiz\u00f3 Defensa del Consumidor en el Chaco es por flagrante violaci\u00f3n en lo que hace al deber de informaci\u00f3n previsto en la Ley 24.240 e incumplimiento y violaci\u00f3n a las normativas provinciales que obligan a las empresas a proveer oficinas o canales de atenci\u00f3n al p\u00fablico. Las imputaciones realizadas contin\u00faan por la v\u00eda administrativa que, de avanzar, pueden derivar en multas econ\u00f3micas de hasta 5 millones de pesos.<\/p>\n\n\n\n
La notificaci\u00f3n fue remitida a los domicilios legales de Garbarino, que hasta el momento no ha emitido una respuesta formal ni concreta respecto a c\u00f3mo proceder\u00e1 para garantizar que sus clientes cuenten con los medios necesarios para saldar sus cuotas o cr\u00e9ditos contra\u00eddos con la empresa. La dependencia provincial viene trabajando sobre la cuesti\u00f3n en conjunto con las dem\u00e1s autoridades de aplicaci\u00f3n de otras jurisdicciones, la Defensor\u00eda del Pueblo del Chaco y otros organismos.
La oficina provincial advierte que id\u00e9ntica situaci\u00f3n se repite en todo el pa\u00eds ya que la firma cerr\u00f3 sus sucursales a nivel nacional y hasta el momento no ha brindado respuestas respecto a c\u00f3mo continuar\u00e1 la atenci\u00f3n al p\u00fablico. Adem\u00e1s detect\u00f3 que la empresa contin\u00faa ofreciendo medios de venta virtuales lo que alerta un riesgo de que la firma presente nuevos inconvenientes a futuro con la entrega o cobro de estos productos que sigue comercializando.<\/p>\n\n\n\n
Recomendaci\u00f3n de efectuar los reclamos
Defensa del Consumidor reiter\u00f3 a todas las personas que poseen deudas de cuotas o cr\u00e9ditos con Garbarino, que se acerquen a las oficinas estatales a realizar las denuncias y presentaciones correspondientes de manera de dejar en claro su voluntad de pago y evitar de esa manera futuros cobros de intereses o punitivos financieros.
Quienes deseen hacerlo pueden acudir a las oficinas ubicadas en el tercer piso de Casa de Gobierno; a las dependencias de Defensa del Consumidor de sus respectivos municipios; o hacer a los tel\u00e9fonos 3624-747346 (WhatsApp) y 0800-444-3346; o mediante la plataforma digital Tu Gobierno Digital.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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