Ofrecen una serie de recomendaciones ante una nueva edici\u00f3n del \u201cHot Sale\u201d.<\/p>\n\n\n\n
Del 10 al 12 de mayo se realizar\u00e1 una nueva edici\u00f3n del \u201cHot sale\u201d durante el cual, empresas de diferentes rubros ofrecen descuentos y promociones en sus productos y servicios. En ese marco, se brinda informaci\u00f3n a consumidores y usuarios para tener presente antes, durante y despu\u00e9s de las compras.<\/p>\n\n\n\n
En primer lugar, se aconseja que al momento de elegir se preste atenci\u00f3n en los precios, la calidad de los productos y los t\u00e9rminos de las ofertas. Para esto, se sugiere comparar los montos con otros proveedores para constatar si lo que se publica como una oferta es realmente a un precio diferencial. Adem\u00e1s, es importante leer toda la informaci\u00f3n relacionada a la compra y la descripci\u00f3n del producto, tal es el caso de los materiales o las condiciones que suelen no advertirse en las fotograf\u00edas de las publicaciones.<\/p>\n\n\n\n
Asimismo, es recomendable verificar que la direcci\u00f3n del sitio escogido para la compra comience con https:\/\/. Esto aporta seguridad sobre la autenticidad de la p\u00e1gina web y permite verificar si el vendedor es una persona (f\u00edsica o jur\u00eddica) que realmente exista. Para ello, es v\u00e1lido buscar referencias, comentarios de otros clientes, chequear que cuente con un domicilio f\u00edsico y con cuentas de redes sociales efectivamente asociadas a la empresa.<\/p>\n\n\n\n
Por otra parte, hay que tener en cuenta si la empresa sea argentina o tiene sede en el pa\u00eds, porque de surgir alg\u00fan inconveniente con el producto, si se trata de una firma extranjera ser\u00e1 m\u00e1s complejo iniciar un reclamo o tener respuestas r\u00e1pidas al mismo.<\/p>\n\n\n\n
En segundo lugar, una vez que se decide la compra, se deben consultar las condiciones del env\u00edo y las formas de entrega: plazos, costos, lugar, seguimiento, etc. A su vez, informarse sobre los medios de pago; por ejemplo, si se elige la financiaci\u00f3n en cuotas, cu\u00e1l es el costo financiero total (CFT), es decir, la incidencia de intereses y otras cargas, en relaci\u00f3n al precio del producto con pago efectivo. La oficina municipal de Consumidores y Usuarios recuerda que no puede haber diferencias de precio entre el pago en efectivo, con d\u00e9bito o con cr\u00e9dito en un solo pago.<\/p>\n\n\n\n
Para el caso de transacciones online, se debe tener en cuenta que el consumidor tiene derecho a revocar la operaci\u00f3n en un plazo de 10 d\u00edas, sin necesidad de invocar un problema en el producto. Este derecho debe ser informado por la empresa antes de realizar la compra, ya que adem\u00e1s debe asumir los gastos de la devoluci\u00f3n. Para ello, los proveedores que comercialicen bienes y servicios a trav\u00e9s de p\u00e1ginas o aplicaciones web deber\u00e1n contar con el link \u201cBot\u00f3n de Arrepentimiento\u201d que permite al comprador, revocar la aceptaci\u00f3n del producto o el servicio, conforme lo establece el Art\u00edculo 34 de la Ley N\u00b0 24.240.<\/p>\n\n\n\n
Finalmente, se debe exigir la factura o comprobante de pago y controlarlo. Esto es prueba de la compra realizada y permite hacer valer la garant\u00eda del producto, de seis meses si es nuevo y de tres si es usado. Existe, adem\u00e1s, la posibilidad de obtener un plazo mayor, conocido como garant\u00eda extendida, que generalmente tiene un costo extra.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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