Defensa del Consumidor, \u00e1rea que funciona bajo la \u00f3rbita del Ministerio de Producci\u00f3n, Industria y Empleo, mantiene de forma activa todos sus canales de contacto, comunicaci\u00f3n y recepci\u00f3n de reclamos por parte de la ciudadan\u00eda.<\/p>\n\n\n\n
Al mismo tiempo, la dependencia avanza con un programa de coordinaci\u00f3n con municipios de toda la provincia y en un esquema de capacitaci\u00f3n en lo que respecta a Educaci\u00f3n al Consumo.<\/p>\n\n\n\n
Como parte de la atenci\u00f3n presencial, el \u00e1rea cuenta con las oficinas ubicadas en el tercer piso de Casa de Gobierno -Marcelo T. de Alvear 145- y las de Ameghino 150, en Resistencia, disponibles para la presentaci\u00f3n de reclamos o inquietudes por parte de las y los consumidores.<\/p>\n\n\n\n
Adem\u00e1s, se encuentra habilitado el canal para efectuar denuncias digitales a trav\u00e9s de la plataforma web Tu Gobierno Digital, mediante la pesta\u00f1a \u201cDenuncias Defensa del Consumidor\u201d; al igual que los n\u00fameros telef\u00f3nicos 0-800-444-3646 y 3624-736342 (WhatsApp).<\/p>\n\n\n\n
Tambi\u00e9n el \u00e1rea se mantiene activa a solicitud del servicio de audiencias virtuales y de acompa\u00f1amiento por parte del cuerpo de inspectores.<\/p>\n\n\n\n
Defensa del Consumidor recuerda, enf\u00e1ticamente, que tanto la tramitaci\u00f3n como la resoluci\u00f3n de las denuncias ante la autoridad de aplicaci\u00f3n revisten car\u00e1cter gratuito en todas las instancias.<\/p>\n\n\n\n
Coordinaci\u00f3n con municipios y Educaci\u00f3n al consumo<\/p>\n\n\n\n
El gobierno provincial puso en marcha en 2020 un esquema de coordinaci\u00f3n en materia de Defensa al Consumidor con municipios de todo el Chaco conformando una red de intendencias.<\/p>\n\n\n\n
A lo largo de este tiempo, el \u00e1rea que conduce la subsecretaria Ludmila Voloj avanz\u00f3 en convenios y programas especiales con las comunas de manera de descentralizar la atenci\u00f3n de reclamos en las ciudades y localidades del interior.<\/p>\n\n\n\n
El objetivo de este sistema es propiciar una m\u00e1s veloz atenci\u00f3n y resoluci\u00f3n de conflictos a las y los ciudadanos del interior provincial; al tiempo que se dota de mejores herramientas a las oficinas municipales que se encargan de la tem\u00e1tica.<\/p>\n\n\n\n
Por otra parte, Defensa del Consumidor ha encarado y sostiene distintos planes de capacitaci\u00f3n y formaci\u00f3n en cuanto a Educaci\u00f3n al consumo, herramientas dirigidas a escuelas, instituciones y entidades que las requieran y que se llevan adelante de manera presencial o virtual.<\/p>\n\n\n\n
Las y los consumidores que deseen acceder a mayor informaci\u00f3n sobre el funcionamiento del \u00e1rea o encontrar n\u00fameros telef\u00f3nicos de inter\u00e9s para canalizar reclamos directamente en sus municipios, podr\u00e1n dirigirse a las redes de Defensa del Consumidor en Instagram (@consumidoreschaco) o en Facebook (en la fan page del Ministerio de Producci\u00f3n, Industria y Empleo).<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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