La directora de la entidad solicita a los clientes acercarse a las sucursales donde les brindar\u00e1n respuestas y soluciones. La actualizaci\u00f3n en el sistema, modific\u00f3 la forma de cobro de los cr\u00e9ditos a favor de los clientes: en lugar de debitar autom\u00e1ticamente al acreditar el sueldo, los cr\u00e9ditos se cobran, en la fecha de vencimiento.<\/p>\n\n\n\n
La directora del Nuevo Banco del Chaco (NBCh) Claudia Bernardi aclar\u00f3 a los usuarios las consultas sobre movimientos inusuales en sus cuentas, d\u00e9bitos de cuotas de pr\u00e9stamos personales o anticipos de sueldos. En ese sentido detall\u00f3 el funcionamiento del sistema y desminti\u00f3 de manera categ\u00f3rica las versiones sobre presuntas estafas.<\/p>\n\n\n\n
\u201cEn marzo y abril, realizamos una actualizaci\u00f3n del sistema con el fin de modernizar nuestros procesos y mejorar la atenci\u00f3n a nuestros clientes, este cambio nos permiti\u00f3 brindar mayor velocidad, sistematizar tr\u00e1mites y facilitar gestiones en l\u00ednea\u201d, indic\u00f3.<\/p>\n\n\n\n
Algo similar ocurre con extracciones de adelanto de sueldo.<\/strong><\/em> <\/p>\n\n\n\n Muchas veces, los clientes van al cajero y retiran dinero sin verificar previamente cu\u00e1nto saldo tienen en su cuenta. El sistema, gestionado por Red Link para el Nuevo Banco del Chaco, no emite un aviso de que la persona est\u00e1 realizando un adelanto de sueldo. <\/p>\n\n\n\n En lugar de marcar la extracci\u00f3n como un retiro, el sistema la registra como un cr\u00e9dito, porque es como si la persona estuviera tomando un cr\u00e9dito contra su sueldo.<\/em><\/p>\n\n\n\n TENEMOS LAS SOLUCIONES, ES IMPORTANTE QUE LOS CLIENTES SE ACERQUEN A LAS SUCURSALES\u201d<\/em><\/p>\n\n\n\n La directora de la entidad solicita a los clientes acercarse a las sucursales donde les brindar\u00e1n respuestas y soluciones. La actualizaci\u00f3n en el sistema, modific\u00f3 la forma de cobro de los cr\u00e9ditos a favor de los clientes: en lugar de debitar autom\u00e1ticamente al acreditar el sueldo, los cr\u00e9ditos se cobran, en la fecha de vencimiento. …<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":76345,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":true,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","default_image_id":0,"font":"","enabled":false},"version":2}},"categories":[5,175],"tags":[],"class_list":["post-108543","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-chaco","category-economia"],"jetpack_publicize_connections":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/portalmovil.com.ar\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/63ebaa001c670892814762.jpg","jetpack_sharing_enabled":true,"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/portalmovil.com.ar\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/108543","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/portalmovil.com.ar\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/portalmovil.com.ar\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/portalmovil.com.ar\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/portalmovil.com.ar\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=108543"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/portalmovil.com.ar\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/108543\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":108544,"href":"https:\/\/portalmovil.com.ar\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/108543\/revisions\/108544"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/portalmovil.com.ar\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/76345"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/portalmovil.com.ar\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=108543"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/portalmovil.com.ar\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=108543"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/portalmovil.com.ar\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=108543"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
Esta actualizaci\u00f3n modific\u00f3 la forma de cobro de los cr\u00e9ditos a favor de los clientes. \u201cAhora en cuentas sueldo, en lugar de debitar autom\u00e1ticamente al acreditar el sueldo, los cr\u00e9ditos se cobran, como corresponde, en la fecha de vencimiento del cr\u00e9dito\u201d, se\u00f1al\u00f3.
Esto provoc\u00f3 que algunos clientes, acostumbrados al anterior sistema, retiraran todo su saldo, quedando sin fondos para el d\u00e9bito autom\u00e1tico. Como resultado, el cobro del cr\u00e9dito en ese mes no pudo realizarse y qued\u00f3 pendiente para el mes siguiente. Por eso, en el extracto de ese mes aparecer\u00e1n dos cuotas en la liquidaci\u00f3n siguiente.<\/em><\/p>\n\n\n\n
Por ello se recomienda revisar los extractos anteriores. \u201cPodr\u00e1n ver que en el mes anterior no se les cobr\u00f3 la cuota del cr\u00e9dito, debido a este cambio en la metodolog\u00eda de cobranza\u201d, indic\u00f3 y recomend\u00f3 controlar la fecha de vencimiento de su cr\u00e9dito, dejando un saldo suficiente en su cuenta para que el banco pueda debitar la cuota correspondiente.<\/p>\n\n\n\n
Esto aparece en el extracto como un \u201ccr\u00e9dito\u201d, y algunas personas confunden esto pensando que no sacaron ning\u00fan dinero, cuando en realidad, han hecho un adelanto de sueldo. Por ejemplo, si alguien ten\u00eda 100 pesos y retira 500, la diferencia de 400 pesos aparece como un adelanto de sueldo, y se refleja como cr\u00e9dito en su extracto.<\/p>\n\n\n\n
\u201cCreemos que es fundamental que los clientes comprendan c\u00f3mo funciona el nuevo sistema, los invitamos a acercarse a las sucursales a realizar la consulta\u201d, expres\u00f3 la directora del NBCH. Para ello se reforz\u00f3 la atenci\u00f3n en varias localidades del interior de la provincia, donde aument\u00f3 la demanda y las consultas respecto a esta situaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
\u201cEl Banco del Chaco tiene las soluciones, sobre todo para las personas que tienen menos recursos, los invitamos a acercarse a nuestras sucursales, donde podremos refinanciar ese adelanto para que puedan contar con su dinero\u201d, subray\u00f3. \u201cQuiero aclarar que no existe ninguna estafa, cobro indebido, cuotas adicionales ni ning\u00fan otro tipo de irregularidad\u201d, agreg\u00f3.<\/em><\/p>\n\n\n\n
Por \u00faltimo aclar\u00f3 que \u201clos directivos de gesti\u00f3n de la entidad bancaria han revisado de forma aleatoria diversos casos y en ninguno de ellos se detect\u00f3 nada irregular ni errores en el sistema que afecten a los clientes\u201d. \u201cEs fundamental que cuidemos a nuestro banco, ya que es una herramienta clave para el crecimiento de los chaque\u00f1os\u201d, concluy\u00f3.<\/p>\n\n\n\n
Tambi\u00e9n se pueden realizar consultas por la p\u00e1gina web o los canales digitales del Nuevo Banco del Chaco.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"