Lotería Chaqueña presentó nueva aplicación de autoexclusión para agencia de quiniela

El Directorio de Lotería Chaqueña presentó oficialmente una aplicación para dispositivos móviles que permitirá efectivizar el régimen de autoexclusión de las Agencias y Subagencias de todas aquellas personas que manifiesten su voluntad. “Esta medida se enmarca en las políticas de responsabilidad social empresaria articuladas mediante el Programa Juego Responsable”, precisó la gerente general de Lotería Chaqueña Patricia Rodríguez durante una conferencia que ofreció junto al vocal oficial Rolando Pablik, el vocal por el personal Pablo Espinosa, los presidentes de la Asociación de Agentes y Subagentes Juan Carlos Müller y de la Cámara de Permisionarios Gustavo González y el coordinador de Proyectos de ECOM Chaco Ricardo Lentati.

“El programa de autoexclusión ya se encuentra en vigencia en todos los casinos y ahora se extenderá a las más de 1.300 bocas de ventas que Lotería Chaqueña tiene en toda la provincia”, explicó la coordinadora del Programa Juego Responsable, Lara Calabroni. Se trata de una acción que apunta a garantizar las buenas prácticas y prevenir situaciones no deseadas, haciendo cumplir la voluntad previa de cada persona, cuyos datos personales estarán salvaguardados y serán totalmente confidenciales.

“Es una medida más para proteger a las personas que deciden autoexcluirse”, acotó la gerente general de Lotería Chaqueña, quien ponderó el trabajo conjunto que se realizó junto a los equipos técnicos de ECOM Chaco para desarrollar el aplicativo.

Tras la presentación oficial de esta aplicación, que estará disponible en las plataformas de Google Play, Lotería Chaqueña se abocará a un proceso de capacitación de los agentes y subagentes respecto de los alcances del Programa Juego Responsable y el funcionamiento propio del aplicativo.

Mediante esta herramienta tecnológica, los miembros de la red de ventas podrán comprobar el estado del potencial cliente y permitirle o no el acceso a los juegos en la sala. “Es importante recordar que la autoexclusión es una solicitud voluntaria, que puede realizarse en la sede de Lotería Chaqueña o en cualquier casino, que tiene una vigencia de cuatro años y es de carácter irrevocable”, explicó Calabroni.

Juego responsable

Esta nueva medida se ajusta al fortalecimiento del Programa Juego Responsable, una herramienta mediante la cual Lotería Chaqueña ofrece asistencia, asesoramiento y contención a las personas y familiares que manifiestan inconvenientes para moderarse con los juegos de azar.

El Programa Juego Responsable recibe consultas a través de la línea 0800-888-2008, a la cual se puede acceder en forma gratuita y confidencial, para luego establecer las derivaciones correspondientes a través de la Dirección de Salud Mental del Ministerio de Salud Pública de la Provincia.

Además de la línea 0800-888-2008, que se encuentra en funcionamiento de lunes a viernes en el horario de 7 a 18, los interesados pueden acceder al sitio web de Lotería Chaqueña (https://loteria.chaco.gov.ar/juego_responsable), donde se encuentra disponible el formulario de autoexclusión, un autotest y una vía de mensajería directa para responder sus consultas.